Dostava i plaćanje

Verzija 2026-10-05-v4 · 5. listopada 2026.

Plaćanje

Narudžbu možete platiti bankovnom uplatom, uključujući opciju Slikaj i plati, ili dostupnim karticama putem platnog sustava Revolut. Digitalni novčanici dostupni su kada ih podržavaju uređaj i odabrani način plaćanja. Kod bankovne uplate upotrijebite podatke i poziv na broj iz potvrde narudžbe. Rok za uplatu je 14 kalendarskih dana od dana narudžbe. Do evidentirane uplate roba se ne rezervira, zaliha se ne umanjuje i narudžba se ne obrađuje. Raspoloživost provjeravamo nakon uplate. Ako uplata nije evidentirana u roku za uplatu, neplaćena narudžba može se otkazati. Robu šaljemo nakon evidentirane uplate.

Sigurno kartično plaćanje putem Revoluta

Kartično plaćanje obrađuje Revolut putem zaštićenog platnog sustava usklađenog sa standardom PCI DSS. Revolut primjenjuje sigurnosne zahtjeve PSD2 i snažnu autentifikaciju kupca (SCA), uključujući 3D Secure kada je potrebna. Ovisno o kartici i procjeni transakcije, banka može zatražiti dodatnu potvrdu plaćanja. Revolut nadzire transakcije radi otkrivanja prijevara. Štambuk Arts nema pristup punom broju kartice ni sigurnosnom kodu kartice (CVV/CVC). Navedene sigurnosne mjere odnose se na Revolutovu obradu plaćanja; ne predstavljaju zasebnu PCI DSS certifikaciju trgovine.

Račun

Službeni račun za online kupnju izdajemo zasebno. Račun dostavljamo e-mailom i u paketu pri otpremi. Na potvrdi narudžbe i uplatnici vrijedi napomena: Ovo nije fiskalizirani račun.

Dostava u Hrvatskoj

BOX NOW dostava u ponuđeni i odabrani paketomat je besplatna. Besplatna BOX NOW dostava vrijedi bez minimalnog iznosa narudžbe. Paketomat odaberite na blagajni. Dostava izvan Hrvatske ne ugovara se automatski putem ovog checkouta; za mogućnost i cijenu potrebno je poslati upit.

Rok i preuzimanje

Dostava je uobičajeno u roku od 2 do 7 radnih dana od dana kada dostavna služba preuzme pošiljku. Ako se isporuka odgađa, obavijestit ćemo kupca. Kod dostave u paketomat kupac osobno preuzima pošiljku prema obavijesti, uvjetima i rokovima dostavne službe. Rok za preuzimanje iz paketomata naveden je u obavijesti dostavljača i razlikuje se od roka dostave. Status Preuzela dostava znači da je pošiljka predana prijevozniku; ne znači da ju je kupac već preuzeo i nije sam po sebi početak roka za jednostrani raskid. Navedeni rok prijevoza ne isključuje zakonsku obvezu ispunjenja ugovora bez odgađanja, najkasnije u roku od 30 dana od sklapanja ugovora, osim ako je s kupcem izričito ugovoren drugi rok.

Pregled pošiljke

Preporučujemo provjeriti pošiljku pri preuzimanju i fotografirati vidljiva oštećenja radi lakšeg rješavanja reklamacije. Ako oštećenje tada niste primijetili ili ga niste prijavili dostavljaču, time ne gubite zakonska prava prema prodavatelju.

Preuzmite uvjete i obrazac za raskid (PDF)

PDF uvjeta kupnje i obrasca za raskid prilažemo e-poruci kada narudžba prijeđe u status „Preuzela dostava”. Potvrda obrade sadržava uvjete kupnje u tekstu e-poruke.